一. 退貨退款說明
在藍天畫布有機棉購物官網所購買的商品，您可以在收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)起的7天內商品鑑賞期內申請退貨，退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、贈品、所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。已拆封之衣服若因消費者個人不當拆卸造成人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、下水洗、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退換貨。
基於衛生理由，口罩及內褲類商品，拆封後即無法退換。此類商品於出貨時，包裝封口處或內褲會貼上〝拆封後無法退換”之易碎貼紙，一經拆封，恕不退換。
有機棉布品(例如"有機棉40S單層紗布"、"有機棉20S楊柳平織布"等等)屬於客製化裁切商品，無法退貨。消費者保護法第19條第1項及第2項規定有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：2、依消費者要求所為之客製化給付。
相同訂單若申請第二次或以上之退貨服務，運費需自行負擔。
如您選擇的超商為「外島區域的門市」，欲申請「退貨」或「換貨」時，請自行寄回，地址：桃園市楊梅區中山北路二段192號4樓B室 客服部收 電話：(03)482-2778，謝謝。
消費者同意退貨發票將由藍天大地股份有限公司處理折讓。
運送時會使用到相當多的資源，敬請在購買前詳閱商品、尺寸及購物說明，幫助自己、幫助我們也幫助地球，避免多次運送消耗的資源喔!
消費者辦理退貨時請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內顧客才可申請退貨。勾選訂單內您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」需要填寫退貨人地址（顧客可自行填寫其退貨地址，國家欄位預設為訂單送貨地址國家且不可更改)由我端委託物流於1-7個工作天內取回商品。
● 信用卡退款：我們將在收到退貨確認無誤後14日工作天內，將貨款刷退至您原信用卡。
●現金貨到付款、超商代碼、超商取貨付款或ATM付款之訂單退款：請提供退款銀行帳戶資訊，我們將在收到退貨確認無誤後14日工作天內退款至該帳戶，如帳號錯誤導致退款未完成，取得正確帳號後需重計14日工作天。
二. 換貨說明
如需換貨請聯絡客服處理，請勿申請退貨。
請遵循以下 3 步驟，讓服務更快速：
Step 1. 聯絡客服（官網私訊/LINE@客服）提供您的訂單編號
聯繫客服確認欲更換的尺寸是否有庫存，請勿直接申請系統退貨。
Step 2. 寄回商品
請保持商品全新（吊牌未拆、未下水），寄回至：
326 桃園市楊梅區中山北路二段192號4樓B室 (藍天大地客服部收) / 03-482-2778
Step 3. 檢查換發
我們收到商品檢查無誤後，將於 1-2 個工作天內寄出新商品給您。
💡 溫馨提示：
● 換貨寄回運費需由買家自行負擔。
● 更換不同價位商品時，金額需高於原訂單，詳情請諮詢客服。
