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顧客常見問題



Q1.
不註冊成為會員是否可以下單購買?
A1.
可以的,但是不享會員紅利積點政策與無法查詢訂單以及商品運送進度也無法自行申請退貨喔。

Q2. 
是否可以寄送香港?
A2.
我們在香港有經銷商夥伴可以為您服務喔!
藍天畫布香港
香港沙田安麗街18號,達利廣場,6樓,611室
+852 6767  4121

Q3.
什麼是環保染色?是否符合認證?
A3.
我們使用的染劑是通過Oeko-tex認證的環保染劑,是反應性染料,也就是染料會和棉纖維反應結合,不會擴散出來,兼具環保特質,無毒性、不引起過敏,無生物累積性,並有異位性皮膚炎的孩子的使用公認非常得舒適好眠喔!

Q4.
是否可以換貨?
A4.可以的,換貨請聯絡客服。若您欲換貨,請先聯絡客服告知欲更換的尺寸以利確認庫存,需要請您將商品寄回。商品請保持是全新狀態,包括主要商品、標籤吊牌、贈品,我們收到商品檢查無誤後就會立即將換貨商品寄出給您。如欲更換不同售價的商品,需超過原商品之價格喔,詳洽客服。
換貨商品請寄回以下地址:
藍天大地股份有限公司 客服部
桃園市楊梅區中山北路二段192號四樓B室
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